Principais atributos de KPI’s eficientes!

Principais atributos de KPI’s eficientes! Muitas organizações têm adotado uma abordagem específica para a determinação de KPIs. É o chamado SMART, técnica de critérios que em poucas palavras, requer que um KPI deva satisfazer esses cinco critérios: Ser específico, Mensurável, Atingível, Relevante Atrelado ao tempo. O “S-M-A-R-T” é uma boa maneira de soletrar KPI, pois…

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